Абонентам
Уважаемые абоненты!
Убедительно просим вас зарегистрировать личный кабинет или предоставить адрес электронной почты для получения актуальной информации.
Важно!
В связи с окончанием срока агентского договора ГУП РБ «Уфаводоканал» с ООО ЕРКЦ г. Уфы в соответствии с результатами проведенного конкурса, формирование и печать платежных документов за услуги водоснабжения и водоотведения с апреля 2026г. будет производиться ООО «ЕИРЦ РБ».
Обращаем внимание, что ООО «ЕИРЦ РБ» приняло на обслуживание только те лицевые счета, которые ранее обслуживало ООО ЕРКЦ г. Уфы.
Таким образом, приём и консультирование жителей по вопросам начислений «холодного водоснабжения» и «водоотведения», передачи показаний, оплат и другим вопросам, связанным с услугами ГУП РБ «Уфаводоканал», осуществляет ООО «ЕИРЦ РБ».
Важно!!! Для корректного формирования начислений необходимо своевременно передать показания индивидуальных приборов учёта холодной воды в ООО «ЕИРЦ РБ».
Способы передачи показаний:
-в личном кабинете или мобильном приложении «ЕИРЦ РБ – Мои платежи»;
- по номерам телефонов Контактного центра ООО «ЕИРЦ РБ»: 8 (347) 222-22-00, 8 (347) 222-22-55;
- в клиентских офисах ЕИРЦ РБ «Мои Платежи», обратившись в окно обслуживания. Адреса офисов указаны на сайте: https://eirc-rb.ru/company/offices/;
- при оплате в почтовых или банковских отделениях.
Начисления за расчётный период «Апрель 2026 г.» по услугам «холодное водоснабжение» и «водоотведение» ГУП РБ «Уфаводоканал» будут включены в Единый платёжный документ от ООО «ЕИРЦ РБ».
Новые квитанции будут доставлены в начале до 5 мая 2026г. жителям Дёмского, Калининского, Кировского, Ленинского, Октябрьского, Орджоникидзевского, Советского районов г. Уфы и Уфимского района.
Оплачивать услуги необходимо по отдельному QR-коду. Способы и сроки оплаты останутся без изменений.
В случае возникновения вопросов по начислениям и показаниям приборов учёта необходимо обращаться в ООО «ЕИРЦ РБ»:
- в Личном кабинете или мобильном приложении «ЕИРЦ РБ – Мои платежи» раздел «Помощь», заполнив форму «Новое обращение»;
- на сайте eirc-rb.ru, заполнив форму «Написать обращение» или форму «Обратный звонок»;
- по номерам телефонов Контактного центра: 8 (347) 222-22-00, 8 (347) 222-22-55, Пн. – Сб. с 08:00 до 20:00;
- в клиентские офисы ЕИРЦ РБ «Мои платежи» в г. Уфе по адресам: ул. Ахметова, д. 225, ул. Менделеева, д. 132, ул. Баязита Бикбая, д. 44, ул. Комсомольская, д. 15, ул. Правды, д. 29, ул. Черниковская, д. 40.
Приём клиентов в офисах осуществляется по предварительной записи. Способы записи на консультацию в клиентские офисы ЕИРЦ РБ «Мои платежи», г. Уфа:
- на сайте eirc-rb.ru, раздел «Записаться онлайн».
- по номерам телефонов: 8 (347) 222-22-00, 8 (347) 222-22-55 (Пн. - сб. с 08:00 до 20:00), 8 (347) 295-38-39 (Пн. - пт. с 08:30 до 17:15)
- с помощью терминала электронной очереди в клиентском офисе.
Для абонентов, которые обслуживались в ГУП РБ «Уфаводоканал», способы получения консультаций остаются прежними:
• по телефонам контактного центра: 8 (800) 234-45-04, 8 (347) 222-86-76, Пн. - Чт. с 8:30 до 17:30, Пт. с 8:30 до 16:15),
• в клиентские офисы ГУП РБ «Уфаводоканал» по адресам:
- г. Уфа, ул. Российская, д. 157/2,
- г. Уфа, ул. Мира, д. 14,
- г. Уфа, ул. Бакалинская, д. 19.
