ООО «ЕИРЦ РБ» приняло на обслуживание абонентов ГУП РБ «Уфаводоканал»

ООО «ЕИРЦ РБ» приняло на обслуживание абонентов ГУП РБ «Уфаводоканал»

ООО «ЕИРЦ РБ» приняло на обслуживание абонентов ГУП РБ «Уфаводоканал»

C апреля 2026 года обслуживание клиентов ГУП РБ «Уфаводоканал» будет производиться ООО «ЕИРЦ РБ». Специалисты Единого информационно-расчетного центра Республики Башкортостан будут осуществлять приём и консультирование жителей города по вопросам начислений платы за услуги «холодное водоснабжение» и «водоотведение», передачи показаний, оплат и другим вопросам, связанным с услугами ГУП РБ «Уфаводоканал».

Изменения затронут не всех потребителей услуг ГУП РБ «Уфаводоканал».

ООО «ЕИРЦ РБ» приняло на обслуживание только те лицевые счета, которые ранее обслуживало ООО «ЕРКЦ г. Уфа». Изменения коснутся порядка 220 тысяч абонентов. При этом остальная часть абонентов по-прежнему будут обслуживаться непосредственно в ГУП РБ «Уфаводоканал».

Как проверить принадлежность своего лицевого счета?

Информация о том, куда обращаться по своему лицевому счёту: в ООО «ЕИРЦ РБ» или в ГУП РБ «Уфаводоканал», будет указана в информационном блоке на лицевой стороне Единого платёжного документа ООО «ЕИРЦ РБ». Кроме того, данную информацию можно будет уточнить на официальном сайте ООО «ЕИРЦ РБ»: https://eirc-rb.ru/ на главной странице в разделе «Потребителям ГУП РБ «Уфаводоканал» или в разделе «Записаться на прием». Также информацию можно получить, обратившись к специалистам ГУП РБ «Уфаводоканал».

Когда и как передавать показания приборов учета холодной воды?

Показания индивидуальных приборов учёта холодной воды необходимо передавать ежемесячно до 25 числа текущего месяца.

В случае, если ваш лицевой счет по холодному водоснабжению и водоотведению отнесен к ООО «ЕИРЦ РБ», имеются следующие способы передачи показаний:

- в личном кабинете (https://lk.eirc-rb.ru/) или мобильном приложении «ЕИРЦ РБ – Мои платежи»;

–     на сайте ООО «ЕИРЦ РБ» через виджет «Передать показания» на главной странице;

- по номерам телефонов Контактного центра ООО «ЕИРЦ РБ»: 8 (347) 222-22-00, 8 (347) 222-22-55 с пн-сб с 08.00 до 20.00, либо воспользоваться голосовым помощником IVR (24/7);

- в клиентских офисах ООО «ЕИРЦ РБ»- «Мои Платежи», обратившись в окно обслуживания.

- при оплате в почтовых или банковских отделениях.

–     а также круглосуточно через интеллектуального робота ГУП РБ «Уфаводоканал» для приёма показаний по номеру 8800-234-45-04;

В случае если ваш лицевой счет по холодному водоснабжению и водоотведению отнесен к ГУП РБ «Уфаводоканал», имеются следующие способы передачи показаний:

–     Личный кабинет ГУП РБ «Уфаводоканал» (https://lk.ufavodokanal.ru/);

–     мобильное приложение ГУП РБ «Уфаводоканал» (https://play.google.com/store/apps/details?id=sys_rom.ufa_vodokana)l;

–     круглосуточно через интеллектуального робота для приёма показаний по номерам 8800-234-45-04;

–     официальные боты ГУП РБ «Уфаводоканал» в мессенджерах Telegram и MAX (@ufavodokanal_bot);

–     Портал ГИС ЖКХ.

–     онлайн приложения и отделения банков при совершении оплаты;

–     Личный кабинет жителя «Юрта» при оплате;

–     Посещение единых центров обслуживания потребителей ГУП РБ «Уфаводоканал» по адресам: г.Уфа, ул. Российская, 157/2, ул.Мира, 14 и ул. Бакалинская, 19.

Когда и как оплачивать услуги?

Оплачивать коммунальные услуги необходимо ежемесячно до 15 числа месяца.

В случае если ваш лицевой счет по холодному водоснабжению и водоотведению отнесен к ООО «ЕИРЦ РБ», имеются следующие способы оплаты Единого платёжного документа, в который в том числе будут включены услуги «холодное водоснабжение» и «водоотведение»:

- Через отдельный QR-код на бумажной квитанции ЕИРЦ РБ. QR-код необходимо отсканировать камерой мобильного телефона в приложении того банка, через который совершается платеж

- В сервисе ГИС ЖКХ. Зайдите с вашей учётной записью Госуслуг, добавьте лицевой счёт;

- В почтовых или банковских отделениях.

Начисления за апрель 2026 года по услугам «холодное водоснабжение» и «водоотведение» ГУП РБ «Уфаводоканал» будут включены в Единый платёжный документ от ООО «ЕИРЦ РБ». Квитанции будут доставлены в начале мая жителям Дёмского, Калининского, Кировского, Ленинского, Октябрьского, Орджоникидзевского, Советского районов г. Уфы и Уфимского района РБ. В случае если ваш лицевой счет по холодному водоснабжению и водоотведению отнесен к ГУП РБ «Уфаводоканал», оплату услуг можно производить через банки (в отделениях, через банкоматы, терминалы оплаты, онлайн приложения банков), отделения «Почта России», любые платежные системы. Так же оплатить услуги водоснабжения и водоотведения возможно через личный кабинет жителя либо мобильное приложение ГУП РБ «Уфаводоканал», мобильное приложение «Юрта». Оплата без комиссии принимается в терминалах Газпромбанка, установленных в ЕЦО (единых центрах обслуживания) по адресам ул. Российская,157/2 и ул. Мира, 14. Оплата возможна наличными или безналично картой любого банка. 

Как получить консультацию?

В случае если ваш лицевой счет по холодному водоснабжению и водоотведению отнесен к ООО «ЕИРЦ РБ», имеются следующие способы обратной связи:

- в Личном кабинете (https://lk.eirc-rb.ru) на сайте или мобильном приложении «ЕИРЦ РБ – Мои платежи» в разделе «Помощь», заполнив форму «Новое обращение»;

- через сервис «Онлайн-офис» на сайте https://eirc-rb.ru/

–     заполнив формы «Записаться на прием» и «Заказать звонок» https://eirc-rb.ru/ ;

–     обратившись в чат поддержки на сайте https://eirc-rb.ru/?chat

- по номерам телефонов Контактного центра: 8 (347) 222-22-00, 8 (347) 222-22-55, Пн. – Сб. с 08:00 до 20:00;

- в клиентских офисах ООО «ЕИРЦ РБ» «Мои платежи» в г. Уфе по адресам: ул. Ахметова, д. 225, ул. Менделеева, д. 132, ул. Баязита Бикбая, д. 44, ул. Правды, д. 29, ул. Черниковская, д. 40, ул. Комсомольская, 15. Приём клиентов в офисах осуществляется по предварительной записи. Адреса офисов указаны на сайте: https://eirc-rb.ru/company/offices/.

Способы записи на прием:

• на сайте eirc-rb.ru, раздел «Записаться онлайн»;
• по номерам телефонов: 8 (347) 222-22-00, 8 (347) 222-22-55 (Пн. - сб. с 08:00 до 20:00);
• с помощью терминала электронной очереди в клиентском офисе.

В случае если ваш лицевой счет по холодному водоснабжению и водоотведению отнесен к ГУП РБ «Уфаводоканал», имеются следующие способы обратной связи:

–     по телефонам контактного центра: 8 (800) 234 45 04, 8 (347) 222-86-76, Пн. - Чт. с 8:30 до 17:30, Пт. с 8:30 до 16:15),

–     в клиентских офисах ГУП РБ «Уфаводоканал» по адресам: г. Уфа, ул. Российская, д. 157/2, ул. Мира, д. 14, ул. Бакалинская, д. 19.

Справочная информация:

«Единый информационно-расчётный центр Республики Башкортостан» - крупнейший в республике оператор по начислению платы, приёму и учёту платежей населения за жилое помещение и коммунальные услуги на территории Башкортостана.

ООО «ЕИРЦ РБ» обслуживает более двух миллионов лицевых счетов жителей Республики Башкортостан. На территории региона представлены 63 клиентских офиса, 6 из которых расположены в г. Уфа. Общество заключило договоры о сотрудничестве более чем со 100 поставщиками ЖКУ. В их числе: ООО «БашРТС», ООО «ЭСКБ», ГУП РБ «Уфаводоканал», АО «Уфанет», ООО РО «Эко-сити», ООО «Экология Т», а также многие ресурсоснабжающие и управляющие организации городов и районов Башкортостана.

Компания активно развивает цифровые сервисы, в том числе использование электронных квитанций, с помощью которых клиенты могут не только решать вопросы по ЖКУ быстро и безопасно, но и вносить собственный экологический вклад в сохранение лесного фонда страны.